Terugbetalingsbeleid

Sound City Music accepteert alleen retourzendingen met een geldige schriftelijke retourautorisatie van ons personeel en indien van toepassing, een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Alle retourzendingen van online bestellingen moeten binnen 14 dagen na de leveringsdatum aan ons worden gemeld. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ongewenste producten in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen, in de originele, onbeschadigde verpakking en met een kopie van het verkoopbewijs aan het bedrijf te retourneren. Gratis ophaling wordt alleen door Sound City Music geregeld in geval van defecte of onjuist geleverde goederen. Ongewenste goederen moeten voor rekening van de koper worden geretourneerd. De verzendkosten kunnen ook worden afgetrokken van het terug te betalen aankoopbedrag.

Sound City Music behoudt zich het recht voor om een restocking fee in rekening te brengen voor alle artikelen die niet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen. Voor speciale aanbiedingen en afgeprijsde artikelen rekenen wij altijd een restocking fee van 10% met een maximum van 100 euro, dus houd hier rekening mee voordat u koopt. Artikelen die speciaal voor een klant zijn besteld of op maat zijn gemaakt, kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect zijn.

Garantie op tweedehands/gebruikte goederen wordt vermeld op de factuur. Sound City Music accepteert geen retourzendingen van verbruiksartikelen zoals plectrums, kabels, buizen, snaren, enz., evenals in de winkel geteste en/of opgehaalde artikelen of speciale bestellingen.